FestivalPlsy Casino – Monipuolinen Ohjeemme Asiakkaille
Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelikehittäjät
- Tietoturva ja Luvitus
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Tarjoukset Käyttäjillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelivalikoima & Pelintoimittajat
Olemme kehittäneet pelivalikoiman, joka ylittää 3000 eri vaihtoehtoa. casino FestivalPlsy esittää laajan tarjonnan lähtien perinteisistä hedelmäsloteista tuoreisiin videokolikkoihin. Yhteistyökumppaneinamme työskentelevät toimialan merkittävimmät pelikehittäjät, se takaa asiakkaillemme korkealaatuisen elämyksen kaikilla kierroksella.
Table-pelien harrastajat kohtaavat meiltä lukuisia erilaisia versioita blackjack-pelistä, ruletista ja bakarat-peleistä. Livekasino esittää aitoa kasino-atmosfääriä ammattitaitoisten jakajien johdolla. Jokainen pelimme tulee optimoitu pelaamaan täydellisesti niin työpöytälaitteilla ja älylaitteilla, siksi elämys on laadukkaana alustasta riippumatta.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Live-pelit | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jättipottipelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Jättipottipelien Erikoisuudet
Progressiiviset jackpot-pelimme tulevat hankkineet valtavaa kannatusta asiakkaiden keskuudessa. Suurimmat palkinnot ovat nouseet yli miljoonan euron rajan, sekä esitämme päivittäin mahdollisuuden elämää muuttaviin summiin. Jackpot-verkostomme kokoaa pelaajia ympäri globaalisti, joka lisää potteja nopeasti merkittäviin summiin.
Tietoturva sekä Lisenssi
Kasinomme perustuu Malta Gaming Authority-viranomaisen saadulla toimiluvalle, joka edustaa yksi toimialan luotetuimmista auktoriteeteista. Mainittu lupa vahvistaa, ettei kaikki toimintamme täyttää tiukkoja eurooppalaisia lainsäädännön määräyksiä. Soveltamme 256-bit SSL-salausta koko tietojen salaamiseen, mikä on samanlainen teknologia, mitä rahoituslaitokset soveltavat asiakkaidensa tietojen turvaamisessa.
Käyttäjiemme varojen varmuus tulee toiminnassamme ehdottoman tärkeää. Koko asiakkaiden varat säilytetään eri pankkitileillä, erossa kasinotoiminnan toiminnallisista rahoista. Mainittu järjestelmä varmistaa, että pelaajien varat pysyvät jatkuvasti nostettavissa kotiutettavaksi huolimatta kasinon taloudellisesta asemasta.
Vastuullinen Pelikäyttäytyminen
Esitämme kattavat työkalut hallittuun pelaamiselle. Käyttäjät pystyvät laittaa talletusrajoja päiväkohtaisesti, viikkokohtaisesti ja joka kuukausi. Myös mahdollistamme vaihtoehdon tauoille ja itsesulkuun haluttaessa. Kumppanuutemme Peluurin kautta varmistaa, miten käyttäjillämme tulee saatavuus pätevään tukeen jatkuvasti tarvittaessa.
Maksukanavat & Rahansiirrot
Maksuvalikoima tulee kehitetty vastaamaan kotimaisten asiakkaiden vaatimuksiin. Mahdollistamme jokainen suosituimmat maksumenetelmät sisältäen pankkisiirrot, sähköiset lompakot & prepaid-kortit. Tavoitteenamme edustaa hoitaa jokainen rahansiirrot 24 tunnin kuluessa, joskin enemmistö nostot onnistuvat jo muutamia tunnissa.
| Tilisiirto | Välitön | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Instant | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 h | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Instant | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot sekä Verifiointi
Ensikertalaisen rahansiirto edellyttää tilin verifioinnin, joka on alan vakio käytäntö laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistus tulee yksinkertainen & vaatii vain henkilöllisyystodistuksen yhdessä osoitteen todistuksen toimituksen. Hyväksymme sekä sähköiset ja skannatut dokumentit, & prosessoimme verifioinnit tavallisesti 12 h aikana.
Bonustarjoukset Asiakkaillemme
Kampanjaohjelma pohjautuu 3 portaan järjestelmälle, se palkintaa niin uudet ja vakiintuneet pelaajat. Tervetuliaisbonuksemme tarjoaa jopa 1000 € bonusrahan sekä 200 ilmaiskierrosta alkuvaiheen siirroille jaettuna. Jokainen bonuksemme tulevat läpinäkyvillä kierrätysvaatimuksilla, mitkä esitetään läpinäkyvästi bonusehdoissamme.
- Viikoittaiset uudelleenlatausbonukset aktiivi- asiakkaille, mitkä tuovat jopa 50% bonuksen maksulle
- Takaisinmaksuohjelma, se maksaa takaisin 10% menetyksistä joka maanantaina ei wagering-ehtoja
- Kanta-asiakasohjelma neljä portaalla, mitkä tarjoavat eksklusiivisia hyötyjä mm. henkilökohtaisen tilimanagerin
- Syntymäpäivälahjat kaiken rekisteröityneille käyttäjille vuosittainen
- Kilpailut viikoittain, missä palkintorahasto kykenee kohota enintään 50,000 euroon
VIP-ohjelman Edut
Kaikki kasinolla tehty pyöräytys sekä siirto kerättää bonuspisteitä. Mainitut pointit voidaan muuttaa bonuksiksi, free spins sekä myös käteiseksi. VIP-jäsenet nauttivat korkeammista wagering-nopeuksista, paremmista konversiokursseista ja eksklusiivisista kampanjoista, joita ei ole tarjolla tavallisille asiakkaille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Tukitiimimme on yhteydessä 24/7 vrk äidinkielellä. Kyselyn mukaan asiakkaat arvostavat eniten ripeää vastausaikaa ja ammattitaitoista apua, ja olemme investoineet molempiin aloihin merkittävästi. Livechat-palvelumme keskimääräinen reagointiaika on vähemmän kuin kaksi minuuttia, se tulee toimialan huippuluokkaa.
- Livechat saatavilla 24/7 suomeksi & vastausaika on keskimäärin alle 2 minuuttia
- Email-tuki vastaa yhteydenottoihin viimeistään 6 h kuluessa työpäivinä
- Kattava UKK-osio, se sisältää enemmän kuin 150 suosituinta kysymystä aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille yksityisten ongelmien hoitamiseen
- SoMe kanavat FB ja Telegram nopeiden päivitysten saamiseksi
Tukitiimimme muodostuu koulutetuista osaajista, mitkä tuntevat kasinomme valikoiman, bonussäännöt sekä maksukanavat läpikotaisin. Tavoitteenamme edustaa selvittää koko kysymys ensimmäisellä kerralla, sekä tarkkailemme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti kohentaaksemme toimintaamme yhä paremmaksi.